Trải nghiệm khách hàng không bắt đầu từ bộ phận CSKH, mà từ con người, tư duy lãnh đạo và cách đội ngũ giao tiếp mỗi ngày.
Browsing CategoryPhát triển hoạt động bán hàng
Vì sao doanh nghiệp mất khách dù sản phẩm không hề tệ?
Khách rời đi không phải vì giá hay sản phẩm, mà vì trải nghiệm khách hàng kém trong hành trình mua và sau bán.
Xây đội sales hiệu suất cao bắt đầu từ đâu?
Xây đội sales hiệu suất cao không bắt đầu từ KPI hay tuyển người giỏi, mà từ hệ thống đúng giúp sales tăng trưởng bền vững và leader dẫn dắt nhẹ nhàng hơn.
Vì sao sales sợ bị từ chối?
Hiểu đúng tâm lý sợ bị từ chối giúp sales tự tin hơn, giao tiếp hiệu quả và nâng cao tỷ lệ chốt bền vững.
Bán hàng bằng EQ – Lợi thế bền vững của sales hiện đại
EQ bán hàng giúp sales thấu hiểu cảm xúc khách hàng, xây dựng niềm tin dài hạn và tăng tỷ lệ chốt bền vững.
Khách từ chối không phải vì giá – mà vì chưa đủ tin
Xử lý từ chối bán hàng hiệu quả bắt đầu từ việc xây dựng niềm tin, không phải giảm giá hay thuyết phục ép mua.
Vì Sao DISC Giúp Bạn Giao Tiếp Dễ Dàng Hơn?
DISC giúp bạn đọc vị hành vi, hiểu động cơ và kết nối nhanh hơn trong giao tiếp công việc, bán hàng và quản lý con người.
3 lỗi thường gặp khi áp dụng DISC vào công việc
DISC là công cụ mạnh nếu dùng đúng. Bài viết chỉ ra 3 sai lầm phổ biến khiến nhiều người học DISC nhưng giao tiếp và làm việc vẫn kém hiệu quả.
Sự khác biệt giữa doanh nghiệp có Mentoring và không có
So sánh hiệu suất, con người và khả năng tăng trưởng giữa doanh nghiệp có Mentoring và doanh nghiệp không có Mentoring đội sales.
Kỹ năng Mentoring đội sales: 7 nguyên tắc giúp leader tạo đột phá
Mentoring đúng cách giúp leader khai mở năng lực đội sales, nâng hiệu suất và xây đội ngũ bền vững. 7 nguyên tắc Mentoring thực chiến dành cho leader sales.