Vì sao bạn giao tiếp rất nhiều nhưng vẫn thường… không hiểu nhau?
Rất nhiều người làm việc chăm chỉ, có năng lực chuyên môn tốt, thậm chí có thiện chí trong giao tiếp, nhưng vẫn rơi vào những tình huống quen thuộc: nói mãi đối phương không nghe, góp ý thì bị phản ứng, làm việc nhóm thì dễ căng thẳng, còn bán hàng hay quản lý đội nhóm thì liên tục “lệch sóng”.
Vấn đề không nằm ở việc bạn nói chưa đủ hay chưa đúng kỹ thuật.
Vấn đề sâu hơn nằm ở chỗ bạn đang giao tiếp mà chưa thật sự hiểu tính cách của người đối diện – và cả chính mình.
Đó là lý do DISC personality test trở thành một trong những công cụ được Mentor Hoàn Phạm Lita ứng dụng nhiều trong đào tạo giao tiếp, bán hàng và mentoring đội ngũ.
DISC là gì và vì sao được ứng dụng rộng rãi trong giao tiếp & kinh doanh?
DISC là mô hình phân loại tính cách dựa trên hành vi con người, được sử dụng rộng rãi trong tuyển dụng, đào tạo, bán hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển lãnh đạo. Thay vì dán nhãn con người là “tốt” hay “chưa tốt”, DISC giúp nhìn rõ mỗi người phản ứng với môi trường và giao tiếp theo cách khác nhau.
Khi hiểu DISC, bạn không cần thay đổi bản chất của mình, mà học cách điều chỉnh cách giao tiếp để phù hợp với người đối diện. Đây chính là chìa khóa giúp giảm xung đột, tăng hiệu quả làm việc và xây dựng mối quan hệ bền vững.
Giải mã 4 nhóm tính cách DISC và cách giao tiếp hiệu quả
Nhóm D – Dominance: Quyết đoán, nhanh, tập trung kết quả
Nhóm D thường là những người mạnh mẽ, thích hành động, không kiên nhẫn với sự vòng vo. Trong giao tiếp, họ muốn đi thẳng vào vấn đề và quan tâm nhiều đến kết quả hơn cảm xúc.
Khi giao tiếp với nhóm D, điều quan trọng là:
- Nói ngắn gọn, rõ ràng, có trọng tâm
- Trình bày mục tiêu và kết quả mong muốn
- Tránh kể lể quá nhiều chi tiết không cần thiết
Nếu bạn nói quá chậm hoặc quá cảm tính, nhóm D sẽ nhanh chóng mất kiên nhẫn.
Nhóm I – Influence: Nhiệt huyết, cởi mở, giàu cảm xúc
Nhóm I là những người truyền năng lượng, thích giao tiếp, thích được công nhận và dễ tạo kết nối. Họ thường rất giỏi xây dựng mối quan hệ nhưng đôi khi thiếu tập trung vào chi tiết.
Để giao tiếp hiệu quả với nhóm I:
- Tạo không khí tích cực, cởi mở
- Ghi nhận cảm xúc và sự đóng góp của họ
- Tránh quá khắt khe hoặc quá lạnh lùng
Nếu chỉ tập trung vào số liệu mà bỏ qua cảm xúc, nhóm I sẽ nhanh chóng mất động lực.
Nhóm S – Steadiness: Ổn định, lắng nghe, coi trọng sự hài hòa
Nhóm S thường là những người điềm tĩnh, kiên nhẫn, thích sự ổn định và rất coi trọng mối quan hệ lâu dài. Họ không thích thay đổi đột ngột và dễ bị áp lực khi bị thúc ép.
Khi giao tiếp với nhóm S:
- Nói chuyện nhẹ nhàng, rõ ràng
- Cho họ thời gian suy nghĩ và thích nghi
- Thể hiện sự quan tâm và tôn trọng
Việc thúc ép quá nhanh hoặc tạo áp lực mạnh sẽ khiến nhóm S thu mình lại.
Nhóm C – Conscientiousness: Phân tích, chính xác, chú trọng tiêu chuẩn
Nhóm C là những người logic, cẩn trọng, yêu cầu cao về chất lượng và dữ liệu. Họ thích sự rõ ràng, có căn cứ và ghét những điều mơ hồ.
Để giao tiếp hiệu quả với nhóm C:
- Chuẩn bị thông tin, số liệu và lập luận rõ ràng
- Tránh nói chung chung hoặc cảm tính
- Tôn trọng quy trình và tiêu chuẩn của họ
Nếu giao tiếp quá cảm xúc hoặc thiếu logic, nhóm C sẽ không tin tưởng.
DISC giúp bạn thay đổi điều gì trong thực tế?
Khi hiểu DISC personality test, bạn sẽ nhận ra rất nhiều mâu thuẫn trong công việc và cuộc sống không xuất phát từ ác ý, mà từ sự khác biệt về tính cách. DISC giúp bạn:
- Điều chỉnh cách nói chuyện để người khác dễ tiếp nhận
- Giảm xung đột trong teamwork
- Tăng hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ leader mentoring đội ngũ sát và đúng hơn
Theo Mentor Hoàn Phạm Lita, DISC không phải để phân loại ai đúng – ai sai, mà để giao tiếp đúng người, đúng cách, đúng thời điểm.
Làm DISC không phải để biết – mà để ứng dụng
Nhiều người từng làm DISC nhưng vẫn thấy giao tiếp chưa cải thiện, bởi họ chỉ dừng ở việc “biết mình thuộc nhóm nào”. Giá trị thật sự của DISC nằm ở việc biết cách điều chỉnh hành vi và cách giao tiếp mỗi ngày.
Đó cũng là lý do tại UHP Mentoring, DISC được lồng ghép vào các chương trình đào tạo giao tiếp, bán hàng và mentoring, giúp học viên không chỉ hiểu mà còn ứng dụng được ngay trong công việc.
Trải nghiệm DISC test miễn phí
Nếu bạn muốn:
- Hiểu rõ tính cách của chính mình
- Biết cách giao tiếp hiệu quả hơn với người khác
- Ứng dụng DISC vào bán hàng, quản lý và teamwork
Hãy thực hiện DISC test miễn phí và bắt đầu hành trình hiểu mình – hiểu người một cách sâu sắc hơn.
Đăng ký đặt lịch Mentor 1:1 miễn phí cùng Mentor Hoàn Phạm Tại đây