Vì sao nhiều đội sales “làm hoài không mạnh”?
Rất nhiều doanh nghiệp sở hữu đội sales đông, làm việc chăm chỉ, họp hành đều đặn nhưng kết quả lại thiếu ổn định. Sales giỏi thì gồng gánh, sales yếu thì loay hoay, còn leader ngày càng mệt vì phải nhắc đi nhắc lại những lỗi cũ.
Vấn đề cốt lõi không nằm ở thái độ hay nỗ lực, mà ở chỗ đội sales đang vận hành thiếu một hệ thống chung. Khi không có nền móng rõ ràng, hiệu suất phụ thuộc vào cảm tính và cá nhân, chứ không thể nhân bản hay phát triển bền vững.
Xây đội sales không bắt đầu từ tuyển người giỏi
Sai lầm phổ biến là nghĩ rằng chỉ cần tuyển được vài sales “có máu bán hàng” thì đội sẽ tự mạnh lên. Thực tế, dù sales có giỏi đến đâu, nếu không hiểu rõ khách hàng, không nắm được hành trình bán hàng và không có tiêu chuẩn chung về cách tiếp cận, kết quả cũng sẽ sớm chững lại.
Xây đội sales hiệu suất cao cần bắt đầu từ việc làm rõ ai là khách hàng mục tiêu, vì sao họ mua và đâu là trải nghiệm họ mong đợi. Khi nền tảng này rõ ràng, sales mới biết mình cần làm gì cho đúng, thay vì chỉ cố gắng làm nhiều hơn.
Vai trò của leader trong việc tạo hiệu suất bền vững
Một đội sales chỉ thật sự mạnh khi leader chuyển vai trò từ người kiểm soát sang người dẫn dắt. Họp nhóm và báo cáo số liệu là chưa đủ. Sales cần được mentoring, được phản hồi đúng trọng tâm và được tháo gỡ vấn đề ngay trên tình huống thực tế.
Khi leader biết dành thời gian 1:1 đúng cách, sales sẽ hiểu rõ điểm mạnh – điểm yếu của mình, chủ động cải thiện và chịu trách nhiệm hơn với kết quả. Đây là nền tảng giúp đội sales phát triển dài hạn thay vì chạy theo KPI ngắn hạn.
Hệ thống bán hàng là “xương sống” của đội sales
Một đội sales hiệu suất cao luôn được nâng đỡ bởi hệ thống rõ ràng: quy trình bán hàng, tiêu chí đo lường, cách phối hợp giữa các bộ phận và chuẩn trải nghiệm khách hàng. Khi hệ thống tốt, sales không bị rơi vào trạng thái mạnh ai nấy làm, leader không cần ôm việc, và khách hàng cảm nhận được sự chuyên nghiệp, nhất quán trong từng điểm chạm.
Tại UHP Mentoring, đây luôn là phần cốt lõi khi đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng đội sales bền vững.
Kết luận: Muốn đội sales mạnh, hãy bắt đầu đúng chỗ
Xây đội sales hiệu suất cao không phải là một chiến dịch ngắn hạn, mà là một quá trình thiết kế và dẫn dắt có chủ đích. Khi doanh nghiệp làm đúng từ tư duy, hệ thống đến cách mentoring đội ngũ, hiệu suất sẽ tăng một cách tự nhiên và ổn định hơn rất nhiều. Sales không chỉ bán tốt hơn, mà còn gắn bó và trưởng thành cùng tổ chức.
Nếu bạn đang:
- Muốn xây đội sales hiệu suất cao nhưng chưa rõ nên bắt đầu từ đâu
- Cảm thấy đội sales làm nhiều nhưng kết quả chưa tương xứng
- Muốn leader dẫn dắt nhẹ nhàng hơn, sales chủ động và bền vững hơn
Liên hệ UHP Mentoring để đặt lịch 1:1 cùng Mentor Hoàn Phạm Lita, cùng rà soát lại toàn bộ cách đội sales của bạn đang vận hành và xác định hướng xây dựng phù hợp cho doanh nghiệp.
Bắt đầu từ một buổi 1:1 đúng cách để đội sales của bạn phát triển đúng hướng và lâu dài.