Không phải do sản phẩm tốt hơn – mà là hệ thống hiệu quả hơn
Làm việc với các doanh nghiệp trong các ngành xây dựng, bán lẻ, y tế, F&B… tôi nhận thấy một điều rõ ràng:
Sự khác biệt về hiệu suất đội sales không nằm ở độ lớn của công ty, không nằm ở thị phần, mà nằm ở cách họ xây dựng hệ thống và phát triển con người.
Có những phòng kinh doanh liên tục vượt mục tiêu 120% – 150% hàng quý, bất chấp thị trường biến động. Trong khi đó, có những đội ngũ chỉ quanh quẩn ở mức 70–80%, dù sản phẩm tốt và đội sales cũng rất nỗ lực.
Vậy Tại sao một số phòng sales có hiệu suất cao vượt trội? Đâu là điểm khác biệt?
1. Họ không chỉ bán – họ vận hành như một cỗ máy hiệu suất
Một đội sales hiệu suất cao luôn có:
- Quy trình rõ ràng: từ cách khai thác khách hàng đến cách follow-up, chăm sóc sau bán.
- KPI hành vi minh bạch: không chỉ đo “chốt bao nhiêu” mà còn đo “đã làm gì đúng”.
- Công cụ hỗ trợ hiệu quả: từ CRM đến mẫu kịch bản, thư viện phản hồi từ chối, bảng theo dõi dữ liệu theo thời gian thực.
- Văn hóa học tập liên tục: không ngừng rút kinh nghiệm, huấn luyện, phản hồi để tối ưu từng giai đoạn trong hành trình bán hàng.
Họ không trông chờ vào “ngôi sao bán hàng”, mà tạo ra một môi trường để mọi người trong đội ngũ đều giỏi lên từng ngày.
2. Họ không đoán – họ ra quyết định dựa trên dữ liệu
Trong đội sales hiệu suất cao, người quản lý không đặt câu hỏi kiểu:
- “Em có thấy khách này tiềm năng không?”
- “Chốt được chưa? Sao khách cứ im?”
Họ dùng dữ liệu để ra quyết định:
- Phễu bán hàng đang bị nghẽn ở bước nào?
- Mỗi nhân sự đang mạnh/yếu ở điểm nào?
- Khách hàng phản hồi như thế nào ở từng phân khúc?
Chính dữ liệu – chứ không phải cảm giác – giúp họ điều chỉnh chiến lược, huấn luyện đúng điểm rơi và tối ưu được hiệu suất thực sự.
3. Họ xây được hệ thống dẫn dắt đội ngũ – không lệ thuộc vào cá nhân
Nhiều đội sales tạm gọi là “giỏi”, nhưng chỉ xoay quanh một vài cá nhân. Khi những người đó nghỉ, hệ thống sụp đổ.
Ngược lại, các phòng kinh doanh hiệu suất cao luôn đầu tư vào:
- Hệ thống onboarding bài bản cho người mới
- Tài liệu hóa kiến thức bán hàng theo thị trường của công ty
- Huấn luyện nội bộ định kỳ theo nhóm kỹ năng
Họ hiểu rằng: Hiệu suất cao không đến từ ngẫu nhiên. Nó đến từ một hệ thống hiệu quả được thiết kế và vận hành bài bản.
UHP – Đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng hệ thống hiệu suất thực chiến
Tại UHP Mentoring & Training, chúng tôi không chỉ đào tạo kỹ năng bán hàng – mà đi sâu vào:
- Tư duy hệ thống trong xây dựng đội sales
- Thiết kế chỉ số đo lường tạo động lực MI (Motivated Index)
- Cố vấn trực tiếp cho cấp quản lý trong việc huấn luyện đội ngũ
- Cá nhân hóa lộ trình phát triển từng nhân sự – để không ai bị bỏ lại phía sau
Chúng tôi tin rằng: Hiệu suất không đến từ “hô hào” – mà đến từ hệ thống đúng, người phù hợp và chiến lược phát triển rõ ràng.
Nếu bạn đang muốn nâng cấp hiệu suất đội sales của mình – từ nền tảng tư duy đến công cụ thực chiến – hãy để chúng tôi đồng hành cùng bạn.
“Chúng tôi không chỉ dạy cách bán. Chúng tôi giúp tổ chức xây dựng đội ngũ thực sự có thể tạo ra kết quả – bền vững và nhân văn.”