Nhiều khách hàng rời đi không phải vì sản phẩm kém mà vì sales bỏ sót các điểm chạm quan trọng trong hành trình khách hàng. 4 điểm chạm dưới đây đang bị xem nhẹ nhiều nhất.
Nhiều khách hàng rời đi không phải vì sản phẩm kém mà vì sales bỏ sót các điểm chạm quan trọng trong hành trình khách hàng. 4 điểm chạm dưới đây đang bị xem nhẹ nhiều nhất.