Hai doanh nghiệp, cùng thị trường – nhưng kết quả rất khác
Trong quá trình đồng hành cùng nhiều đội sales ở các doanh nghiệp khác nhau, Mentor Hoàn Phạm Lita nhận ra một điều rất rõ:
hai doanh nghiệp có thể cùng sản phẩm, cùng phân khúc khách hàng, cùng mức lương – nhưng kết quả bán hàng lại đi theo hai hướng hoàn toàn khác nhau.
Sự khác biệt không nằm ở nỗ lực của sales.
Mà nằm ở việc doanh nghiệp đó có Mentoring hay không.
Doanh nghiệp không có Mentoring: sales “tự bơi” trong áp lực
Ở những doanh nghiệp không xây dựng Mentoring cho đội sales, bức tranh thường khá quen thuộc. Sales làm việc chủ yếu dựa vào KPI, báo cáo và các buổi họp nhóm định kỳ. Khi kết quả không đạt, leader nhắc nhở, thúc ép hoặc tăng chỉ tiêu với hy vọng đội sẽ “bật lên”.
Vấn đề là:
- Sales làm chưa đúng nhưng không biết sai ở đâu
- Người yếu loay hoay, người giỏi dần im lặng
- Lỗi lặp lại qua nhiều tháng mà không được xử lý tận gốc
- Leader ngày càng mệt vì phải kiểm soát chi tiết
Không có Mentoring, sales thường chỉ cố gắng chạy số, chứ không thực sự trưởng thành trong tư duy bán hàng. Hiệu suất vì thế rất thất thường, phụ thuộc vào vài cá nhân nổi trội.
Doanh nghiệp có Mentoring: sales được dẫn dắt, không chỉ bị quản lý
Ngược lại, ở những doanh nghiệp có Mentoring bài bản, đặc biệt là Mentoring 1:1 giữa leader và sales, bức tranh hoàn toàn khác.
Mentoring giúp leader nhìn sâu vào từng cá nhân: từ tư duy tiếp cận khách hàng, kỹ năng đặt câu hỏi, xử lý từ chối cho đến quản trị năng lượng khi gặp áp lực doanh số. Sales không chỉ được giao việc, mà được dẫn dắt để hiểu vì sao mình chưa đạt và cần điều chỉnh điều gì.
Khi có Mentoring:
- Sales biết mình cần cải thiện ở đâu
- Leader không cần nói nhiều nhưng nói trúng
- Mỗi buổi 1:1 đều gắn với tình huống bán hàng thật
- Hiệu suất tăng đều và bền hơn
Quan trọng hơn, sales cảm thấy mình được đồng hành, được đầu tư phát triển – chứ không chỉ là “người chạy KPI”.
Khác biệt lớn nhất nằm ở tư duy con người
Doanh nghiệp không có Mentoring thường tập trung vào kết quả ngắn hạn.
Doanh nghiệp có Mentoring tập trung vào sự trưởng thành dài hạn của đội sales.
Khi sales được Mentoring đúng cách, họ:
- Tự chịu trách nhiệm cao hơn
- Chủ động học hỏi và cải thiện
- Gắn bó hơn với đội nhóm và leader
- Ít rơi vào trạng thái burnout
Đây cũng chính là lý do nhiều doanh nghiệp có Mentoring giữ được sales giỏi lâu hơn, dù không phải lúc nào cũng trả lương cao nhất thị trường.
Mentoring không phải chi phí – mà là đòn bẩy hiệu suất
Nhiều doanh nghiệp ngại Mentoring vì nghĩ sẽ tốn thời gian của leader.
Nhưng thực tế, càng Mentoring tốt thì leader càng đỡ ôm việc, đỡ phải sửa lỗi lặp đi lặp lại.
Mentoring giúp:
- Chuẩn hóa cách bán trong đội
- Giảm phụ thuộc vào cá nhân xuất sắc
- Xây nền tảng tăng trưởng ổn định và bền vững
Đây là sự khác biệt cốt lõi giữa doanh nghiệp “chạy số” và doanh nghiệp xây được hệ thống bán hàng mạnh.
Kết luận: Mentoring tạo ra lợi thế mà đối thủ khó sao chép
Sản phẩm có thể học theo.
Chính sách giá có thể bắt chước.
Nhưng một đội sales được Mentoring tốt thì rất khó thay thế.
Theo Mentor Hoàn Phạm Lita, chính Mentoring là yếu tố giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh dài hạn – từ con người, hiệu suất đến văn hóa bán hàng.
Nếu bạn đang:
- Quản lý đội sales nhưng ngày càng mệt
- Có sales giỏi nhưng không giữ được lâu
- Muốn xây đội bán hàng ổn định, không phụ thuộc cá nhân
UHP Mentoring và Mentor Hoàn Phạm đồng hành cùng leader và doanh nghiệp trong việc xây dựng tư duy Mentoring và kỹ năng dẫn dắt đội sales thực chiến, áp dụng trực tiếp cho chính team của bạn.
Hãy để lại thông tin để bắt đầu từ việc xây Mentoring đúng cách cho đội sales của doanh nghiệp bạn.