Neuroscience trong bán hàng giúp bạn hiểu cách não bộ khách hàng phản ứng, từ đó cải thiện giao tiếp, tăng niềm tin và nâng cao tỷ lệ chốt sale.
Browsing CategoryDoanh nghiệp
Vì sao trải nghiệm khách hàng cần được đào tạo bài bản?
Đào tạo trải nghiệm khách hàng giúp đội ngũ phục vụ nhất quán, nâng cao sự hài lòng và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại cho doanh nghiệp.
Trải nghiệm nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng
EX và CX có mối liên hệ chặt chẽ trong doanh nghiệp. Khi trải nghiệm nhân viên được xây dựng đúng, khách hàng sẽ được phục vụ tốt hơn và doanh thu tăng trưởng bền vững.
5 sai lầm trải nghiệm khách hàng (CX) khiến doanh nghiệp mất khách âm thầm
Những sai lầm nhỏ trong trải nghiệm khách hàng có thể khiến doanh nghiệp mất khách âm thầm mà không hề hay biết.
Trải nghiệm khách hàng bắt đầu từ đâu trong doanh nghiệp?
Trải nghiệm khách hàng không bắt đầu từ bộ phận CSKH, mà từ con người, tư duy lãnh đạo và cách đội ngũ giao tiếp mỗi ngày.
Sự khác biệt giữa doanh nghiệp có Mentoring và không có
So sánh hiệu suất, con người và khả năng tăng trưởng giữa doanh nghiệp có Mentoring và doanh nghiệp không có Mentoring đội sales.
3 lý do doanh nghiệp cần đầu tư vào CX & Mentoring ngay hôm nay
3 lý do CX và Mentoring trở thành yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp giữ khách hàng, giữ nhân sự sales và tăng trưởng bền vững.
3 lý do doanh nghiệp cần đầu tư vào CX & Mentoring ngay hôm nay
3 lý do CX và mentoring trở thành yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp giữ khách hàng, giữ nhân sự sales và tăng trưởng bền vững.
5 kỹ năng cần có của một leader-mentor
5 kỹ năng cốt lõi giúp leader trở thành mentor thực thụ, dẫn dắt đội sales phát triển bền vững thay vì chỉ chạy theo KPI.
Thông báo nghỉ Tết Dương lịch 2026 – UHP & Mentor Hoàn Phạm Lita gửi lời tri ân và chúc mừng năm mới
UHP Mentoring & Mentor Hoàn Phạm Lita trân trọng thông báo lịch nghỉ Tết Dương lịch 2026, gửi lời tri ân khách hàng đã đồng hành và tái khẳng định cam kết cung cấp giải pháp tăng trưởng doanh thu bền vững cho doanh nghiệp.