Trong một bài Podcast trên kênh Hiếu TV, một vị bác sĩ đã chia sẻ rằng: “Cách chữa bệnh tốt nhất là đừng để bị bệnh.” Câu nói này đã khiến tôi suy nghĩ rất nhiều về công việc mà tôi đang làm. Là một người đã đào tạo rất nhiều đội ngũ sales qua nhiều năm, tôi chợt nhận ra rằng, cách tốt nhất để xử lý sự từ chối là “đừng để bị từ chối.”

Hành Trình Nhận Thức

Trong suốt thời gian qua, tôi đã không tập trung đào tạo đội sales của mình về cách làm thế nào để tránh bị từ chối. Thay vào đó, tôi chỉ hướng dẫn họ từng bước để xử lý từ chối. Khi nhìn lại, tôi cảm thấy mình đã rất phi thường khi vượt qua bao lời từ chối để bán được hàng.

Tuy nhiên, khi tôi ngồi chiêm nghiệm về hành trình cuộc đời và sự nghiệp bán hàng của mình, tôi nhận ra lý do tại sao thời gian gần đây tôi bán hàng tốt hơn, nhanh chóng hơn và ít khi phải xử lý từ chối. Bí mật nằm ở ba điều vô cùng quan trọng mà tôi đã dần có được:

1. Khả Năng Quan Sát Nhận Định Vấn Đề

Trong suốt gần 2 năm qua, tôi đã bắt đầu nhìn thấy những điểm mù của bản thân. Tôi nhận ra những nhu cầu cảm xúc chi phối hành vi của mình và những người xung quanh. Tôi càng nhạy cảm hơn trong việc nhận định bối cảnh xung quanh, biết đâu là nguồn lực, đâu là nguy cơ để tận dụng hoặc né tránh trước khi vấn đề xảy ra. Điều này đặc biệt quan trọng trong các mối quan hệ và hoạt động bán hàng.

2. Nội Lực Mạnh Mẽ

Tôi rèn luyện mỗi ngày và cảm nhận mình vững chãi và kiên định hơn. Tôi nhất quán hơn từ suy nghĩ, lời nói đến hành động. Khi gặp chuyện, tôi bắt đầu có những liên hệ cảm xúc tích cực với các vấn đề trước khi giải quyết chúng.

3. Thuộc Về Một Tổ Chức Và Đội Nhóm Chất Lượng

Tôi may mắn được thuộc về một tổ chức có sự chú tâm về mục đích này (UDOO) và có một đội nhóm chất lượng đồng hành (Tinh Hoa). Như Coach LEO từng nói với tôi, không phải ai cũng đủ kiên trì để làm điều mình biết là tốt; không phải ai cũng dễ dàng nhận ra và chấp nhận bản thân. Vì vậy, cần có một nhóm để cùng thực hành, và tôi thấy mình vô cùng may mắn khi có được điều này.

Bạn Sẽ Chọn Cách Nào?

Sau khi đọc xong bài viết này, bạn sẽ chọn cách nào? Chờ đợi đến khi bị bệnh rồi dốc sức chữa bệnh hay chủ động rèn luyện chăm chỉ để phòng bệnh?

Hạnh phúc là được tự do và được lựa chọn. Tôi đã chọn cách cam kết rèn luyện mỗi ngày để có đủ sự nhạy bén và bình tĩnh, nhìn thấy những cơn bão từ xa thay vì lao vào cơn bão và lăn lộn để thoát ra khỏi nó.

Mentor Lita Hoàn Phạm, Thân ái!