Đào tạo kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là một bước thiết yếu để doanh nghiệp phát triển, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Khóa đào tạo Kỹ năng Bán hàng & Chăm sóc Khách hàng Chuyên nghiệp với Mentor Lita Hoàn Phạm do Viện Đào tạo và Tư vấn Doanh nghiệp (iEIT) thuộc trường Đại học Ngoại thương Hà Nội tổ chức nhằm trang bị cho học viên tham gia những kiến thức, kỹ năng cần thiết để xây dựng quy trình bán hàng phù hợp, tối ưu hóa doanh số.
Khái Niệm Và Quy Trình Bán Hàng Chuyên Nghiệp
Mở đầu khóa đào tạo module 1 – Xây dựng Quy trình Bán hàng Phù hợp với Nhu cầu Thị trường và Ngành Hàng của Doanh nghiệp. Buổi đầu tiên cung cấp cho người tham gia kiến thức nền tảng về khái niệm bán hàng, quy trình bán hàng chuyên nghiệp cũng như tầm quan trọng trong việc xây dựng một mô hình kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường và ngành hàng của mình. Thông qua các buổi học tương tác, người tham gia có thể khám phá những nguyên tắc tư duy và phẩm chất thiết yếu để trở thành người bán hàng xuất sắc.
Tư Duy Thị Trường & Khách Hàng
Buổi 2 tập trung vào việc hiểu rõ về hành vi thị trường và khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bạn, bao gồm các công cụ nghiên cứu thị trường hiệu quả cũng như cách xác định nhu cầu thực sự và sở thích của người tiêu dùng. Với những kiến thức này, người tham gia có thể xây dựng chiến lược tiếp cận phù hợp để thu hút và giữ chân khách hàng một cách lâu dài
Xây Dựng Mô Hình Kinh Doanh Bằng Khung Canvas
Buổi học cuối cùng trong Module 1, Xây dựng mô hình kinh doanh bằng khung Canvas giúp người tham gia hiểu rõ quy trình phát triển hệ thống bán hàng. Thông qua việc sử dụng phương pháp trực quan hóa mô hình kinh doanh của Business Model Canvas, người tham dự có thể tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và ngành hàng một cách hiệu quả nhất.
Đồng hành cùng các học viên trong khóa đào tạo là chuyên gia Lita Hoàn Phạm – Founder Công ty TNHH UHP Mentoring và EQ Mentor tại Công ty TNHH UDOO, người có nhiều năm kinh nghiệm về cố vấn phát triển hệ thống bán hàng và chăm sóc khách hàng. Thông qua sự hướng dẫn của mình, các học viên không chỉ tiếp cận với những kiến thức thực tế mà còn được giải đáp trực tiếp cho các câu hỏi cụ thể liên quan đến hoạt động doanh nghiệp của họ.
Trong suốt chương trình đào tạo này, Mentor Lita Hoàn Phạm cũng bày tỏ lòng biết ơn khi được đồng hành với Viện Đào tạo & Tư vấn Doanh nghiệp (iEIT) cùng bạn Chu Thùy Vân – trơ lý các buổi học vì sự giúp đỡ nhiệt tình trong quá trình chuẩn bị và tổ chức khóa đào tạo trực tiếp tại trường Đại học Ngoại Thương Hà Nội.
Khóa đào tạo Kỹ năng Bán hàng & Chăm sóc Khách hàng Chuyên nghiệp với Mentor Lita Hoàn Phạm không chỉ cung cấp những kiến thức cần thiết mà còn mang lại cơ hội thực hành và áp dụng trực tiếp vào công việc. Sự hướng dẫn tận tình của Mentor cùng với những kinh nghiệm thực tiễn được chia sẻ sẽ giúp học viên tự tin hơn trong việc phát triển và tối ưu hóa quy trình bán hàng của doanh nghiệp mình. Đây thực sự là khoá đào tạo quý giá để các cá nhân và doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và thị trường.
