Giao Tiếp Khó Không Phải Vì Bạn Nói Kém, Mà Vì Bạn Đang Nói Sai “Cách Người Khác Tiếp Nhận”

Rất nhiều người bước vào công việc với cảm giác mệt mỏi vì giao tiếp. Họ nói rất nhiều, giải thích rất kỹ, nhưng kết quả vẫn không như mong đợi. Đồng nghiệp hiểu sai ý, khách hàng không phản hồi, và cuộc trò chuyện dễ rơi vào bế tắc dù cả hai đều có thiện chí.

Trong quá trình làm việc và đào tạo tại các doanh nghiệp, Mentor Hoàn Phạm Lita nhận ra rằng vấn đề không nằm ở việc thiếu kỹ năng nói. Vấn đề nằm ở chỗ chúng ta thường giao tiếp theo thói quen của mình, thay vì theo cách người đối diện tiếp nhận thông tin.

DISC ra đời để giải quyết chính điểm nghẽn này.

DISC Không Dạy Bạn Nói Hay Hơn, Mà Dạy Bạn Hiểu Người Trước Khi Nói

DISC là công cụ giúp nhận diện hành vi và xu hướng ra quyết định của con người. Khi hiểu DISC đúng cách, bạn sẽ nhận ra mỗi người có một “ngôn ngữ giao tiếp” rất khác nhau.

Có người cần sự rõ ràng và đi thẳng vào kết quả. Có người cần cảm giác an toàn và được lắng nghe. Có người chỉ yên tâm khi có dữ liệu và logic. Cũng có người phản ứng rất nhanh với cảm xúc và năng lượng của người đối diện.

Khi chưa hiểu DISC, chúng ta thường giao tiếp theo cách mình thấy hợp lý. Nhưng khi bắt đầu ứng dụng DISC, bạn điều chỉnh cách nói, cách hỏi và cách phản hồi để phù hợp với người đang đối diện. Chính sự điều chỉnh này khiến giao tiếp trở nên nhẹ nhàng và hiệu quả hơn rất nhiều.

DISC Giúp Bạn “Đọc Vị” Hành Vi Ngay Trong Những Chi Tiết Rất Nhỏ

Một điểm mạnh của DISC là giúp bạn nhận diện hành vi thông qua những tín hiệu rất đời thường như tốc độ nói, cách đặt câu hỏi, phản ứng trước áp lực hay cách ra quyết định.

Thay vì đoán mò cảm xúc của người khác, DISC giúp bạn hiểu người đối diện đang cần sự rõ ràng hay sự trấn an, ưu tiên kết quả hay mối quan hệ, muốn ra quyết định nhanh hay cần thêm thời gian suy nghĩ.

Khi nắm được điều này, bạn không cần nói quá nhiều mà vẫn tạo được sự kết nối.

Giao Tiếp Dễ Hơn Khi Bạn Không Còn Cố Gắng Chứng Minh Mình Đúng

Một nguyên nhân sâu xa khiến giao tiếp trở nên căng thẳng là vì mỗi người đều mang theo góc nhìn riêng và muốn bảo vệ nó. DISC giúp bạn dịch chuyển trọng tâm từ “tôi đúng” sang “người đối diện cần gì để hiểu và hợp tác”.

Trong công việc, sự thay đổi này tạo ra khác biệt rất lớn. Leader giao tiếp hiệu quả hơn với nhân sự. Sales nói đúng điều khách hàng quan tâm. Đồng nghiệp giảm hiểu lầm vì không còn áp đặt suy nghĩ cá nhân lên nhau.

DISC không làm bạn thay đổi con người mình. DISC giúp bạn linh hoạt hơn trong cách kết nối.

Vì Sao DISC Đặc Biệt Hiệu Quả Trong Công Việc Và Bán Hàng?

Trong môi trường công việc và bán hàng, giao tiếp không chỉ để trao đổi thông tin mà còn để tạo ảnh hưởng và xây dựng niềm tin. Một thông điệp đúng nội dung nhưng sai cách truyền đạt vẫn có thể dẫn đến phản kháng hoặc từ chối.

DISC giúp bạn điều chỉnh cách giao tiếp sao cho người nghe dễ tiếp nhận hơn, từ việc giao việc cho nhân sự, đặt câu hỏi với khách hàng, cho đến xử lý từ chối mà không làm căng thẳng mối quan hệ.

Khi giao tiếp đúng với hành vi của người đối diện, niềm tin được hình thành nhanh hơn và hiệu quả công việc cũng tăng theo.

DISC Chỉ Phát Huy Giá Trị Khi Được Ứng Dụng Vào Tình Huống Thật

Theo Mentor Hoàn Phạm Lita, nhiều người học DISC nhưng chưa thấy hiệu quả vì DISC thường được dạy quá lý thuyết. Người học biết mình thuộc nhóm nào, nhớ đặc điểm của bốn nhóm, nhưng lại không biết dùng DISC trong các tình huống thật.

DISC chỉ thực sự tạo ra thay đổi khi được gắn với bối cảnh công việc hằng ngày như gặp khách hàng khó tính, làm việc với đồng nghiệp khác quan điểm, hay dẫn dắt đội nhóm trong áp lực KPI.

DISC Thực Chiến Trong Chương Trình Bán Hàng Hiệu Suất Cao

Để DISC không dừng ở lý thuyết, Mentor Hoàn Phạm Lita cùng UHP Mentoring đã đưa DISC vào ứng dụng sâu trong Chương trình Bán Hàng Hiệu Suất Cao.

Trong chương trình này, DISC không chỉ để hiểu tính cách, mà trở thành công cụ giúp sales nhận diện nhanh hành vi của khách hàng ngay từ những phút đầu trò chuyện. Sales biết nên hỏi gì để khách mở lòng, nên nói gì để tạo niềm tin, và quan trọng nhất là biết khi nào nên dừng lại.

Nhờ đó, sales giảm nói nhiều, tránh thuyết phục quá mức, tăng tỷ lệ chốt một cách tự nhiên. Việc bán hàng trở nên nhẹ hơn nhưng hiệu quả hơn rõ rệt.

Khi DISC Được Dùng Đúng, Giao Tiếp Không Còn Là Áp Lực

Nhiều học viên chia sẻ rằng chỉ cần thay đổi cách quan sát hành vi theo DISC, họ cảm thấy giao tiếp và bán hàng nhẹ hơn rất nhiều. Không còn cảm giác “nói hoài mà người khác không nghe”.

DISC lúc này không còn là một công cụ phân loại, mà trở thành chiếc cầu nối giúp con người hiểu nhau nhanh hơn và làm việc hiệu quả hơn.

Giao Tiếp Dễ Hơn Khi Bạn Hiểu Người Trước Khi Nói

DISC không biến bạn thành người nói hay nhất. DISC giúp bạn trở thành người được lắng nghe và hợp tác nhiều hơn.

Khi hiểu hành vi con người, giao tiếp không còn là cuộc đấu trí, mà trở thành sự kết nối có chủ đích. Và đó chính là nền tảng của giao tiếp hiệu quả trong công việc, quản lý và bán hàng.

Bắt Đầu Ứng Dụng DISC Thực Chiến Ngay Hôm Nay

Nếu bạn thường xuyên mệt mỏi vì giao tiếp không như mong muốn.
Nếu bạn muốn hiểu người nhanh hơn trong công việc và bán hàng.
Nếu bạn muốn DISC không chỉ là lý thuyết mà áp dụng được ngay.

Hãy tìm hiểu Chương trình Bán Hàng Hiệu Suất Cao tại UHP Mentoring, nơi DISC được ứng dụng thực chiến để giúp sales giao tiếp đúng người, đúng nhịp và chốt đơn hiệu quả hơn.

Bán hàng nhẹ hơn. Giao tiếp dễ hơn. Hiệu suất đến bền vững hơn.